行为面试指南，行为面试指南怎么写

　　本文目录

　　

1. 面试的基本流程
2. 面试指南-面试基本方法--面谈法
3. 什么是行为面试法面试中的注意事项

面试的基本流程

　　面试的基本流程

　　面试的基本流程，求职的时候hr最看重的是个人能力，关键是要做好自己的本职工作，职场的事情从来不是简单就能概括的，了解面试的基本流程能让我们在面试的时候游刃有余，在职场上，面试的基本流程是很重要的。

　　面试的基本流程1

　　一、面试前阶段

　　在去面试之前，你已经完成了求职过程中的一些步骤;这就是所谓的“面试前阶段”。

　　在这个阶段，你要向招聘经理发送求职信、简历和其他必要的申请材料。在被邀请参加面试之前，你甚至可能已经和经理进行了电话面试。

　　因此，甚至在面试之前，招聘经理就对你的背景和资历有了一些了解。你应该感到自信——你被邀请去面试是因为经理认为你很适合公司!

　　注意：在面试前，我们需要做哪些准备工作呢？很多人对此一无所知。

　　面试前，我们除了要对服饰和心态做好充足的准备外，需要准备的事情还有很多。比如说，你对你所要面试的岗位和职责的了解，这一部分是非常重要的。

　　因为只有你对你岗位职责的了解，才能让你自己做到心中有数，在面的考官的提问时，你才能够结合你所要应聘的职位来进行有效的和贴近实际的描述。

　　在作为招聘单位来讲，需要准备的工作还有很多，这其中包括首先要保证面试场所的安静避免面试过程被打扰，而且要保证面试者所落座的`位置要避免强光的照射，室内温度一定要适宜，保证自己的着装一定要正式并且要保证整洁。

　　二、面试阶段

　　你的面试可能在高中或大学进行，但一般会在公司的办公室进行。一旦你到了，你可能会被(秘书或其他员工)要求等待，直到招聘经理准备好见你。

　　大多数面试都是对经理或主管的一对一面试，他们将会跟你进行直接的交流和询问。偶尔也可能会有公司负责面试的人力部门同事来直接面试你。

　　那么在面试阶段需要准备哪些问题类型呢？鉴于面试很可能在经理办公室举行。她可能会从她的工作或公司的信息开始，或者和你闲聊(关于你上下班的问题，等等)，但是大部分面试都是一些具体的问题，用来评估你是否适合这家公司。

　　没有面试是完全一样的;每个面试官都会问一些略微不同的问题。然而，大多数面试官问问题是为了评估你的一般行为和技能。

　　分享一些你可能会遇到的问题，也是大多数面试官会问的问题：

　　 1、验证性问题

　　这些问题要求你提供关于你自己的客观信息，比如你的GPA，你的专业，你在上一份工作上工作了多少年等等。

　　 2、能力/行为问题

　　行为问题是指面试官要求你描述过去你表现出某一特定品质时的情景。这些问题表明你在新工作中可能会遇到类似的情况。行为问题的一个例子是，“描述一下你在上一份工作中所面临的最严峻的挑战。”你是怎么处理的?”

　　 3、情景性问题

　　情景性问题是指面试官描述一个假设的情景，面试者必须解释她将如何处理或过去如何处理。对于这类问题，面试官想知道你将如何处理工作中可能出现的情况。一个情景问题的例子是，“如果你的团队中有两个成员发生了冲突，影响了你的工作效率，你会怎么做?”

　　 4、案例面试问题

　　只有在申请管理咨询或投资银行职位时，你才有可能遇到案例面试问题。如果是面试问题，雇主会给员工一个商业场景，并问面试者他将如何处理这种情况。有时这些问题是关于实际商业情况的，但有时它们是与工作没有直接关系的脑筋急急鬼(比如“国内一共有多少加油站?”等等)。

　　三、面试后阶段

　　求职过程的下一个阶段，即“面试后阶段”，会在面试后的几天内进行。这时候，招聘经理(以及其他任何参与招聘过程的人)会决定你是否最适合这个职位。这也是你考虑这份工作是否最适合你的时候。

　　大多数公司会在一到两周内给出“是”或“不是”的回答，尽管有些公司会花更长的时间来回答(尤其是如果他们是在长时间内进行面试的话)。

　　如果一直没有得到公司的回复且公司仍在众多求职者中做出选择，你甚至可能会被要求再来一轮面试。

　　面试的基本流程2

　　一、面试的准备阶段

　　 1、制定面试指南；

　　 2、准备面试问题；

　　 3、评估方式确定；

　　 4、培训面试考官。

　　二、面试的实施阶段

　　 1、关系建立；这个段一般提出的问题是封闭性的

　　 2、导入阶段；这个段一般提出的问题是开放性的

　　 3、核心阶段；这个段一般提出的问题是行为性的

　　 4、确认阶段；这个段一般提出的问题是开放性的

　　 5、结束阶段；这个段一般提出的问题是开放性、行为性的

　　三、面试的总结阶段

　　 1、综合面试结果

　　 2、面试结果的反馈

　　 3、面试结果的存档

　　四、面试的评价阶段

　　注意事项：事先对面试作好计划安排，切忌毫无准备就开始面试。

　　在面试过程中，要建立一种轻松随和的气氛，以利于应招者正常发挥水平。要掌握好面试的内容、方向和进度。对必要的问题要深入探究。

　　

面试指南-面试基本方法--面谈法

　　第五节面试基本方法

　　一、面谈法

　　面谈法就是考官通过与考生的交谈来评价考生的素质。这是应用最早、最普遍的一种考生面试方法。它的内容主要侧重在一个“谈”字上。这个称谓突出考生与考官平等协作的关系，却淡化素质、要素和测试点。严格说来，面谈法并不能算是一种真正科学的考生面试方法。因为它在考生面试的整个过程中，没有规范的问题、答案和程序，考官可以任意向竞聘者提问，不必遵循一定的规律或程序，竞聘者也可以引起话题。这种考生面试方法不能有目的、科学准确地测评出考生的素质，考官的目的在于了解竞聘者，而竞聘者的目的主要在于推销自己和了解竞聘职位的情况。

　　虽然面谈法不够科学，但它依然被采用，说明它有一定的长处。首先是自由灵活，考官可以充分发挥其主观能动性，针对不同的竞聘者进行不同的谈话，竞聘者也可以有更多表现自我的机会；其次是简便易行，组织起来比较方便，最多需要两名考官，对环境要求不高，而且大大简化了设计的程序。

　　面谈法也有其不可避免的局限性。一是对考官的要求较高，考官要能驾驭整个面谈过程。二是考官的数量太少，一旦考官水平不高，则会造成失误，而且容易有作弊嫌疑。三是竞聘者较多时，很难做到难易相当，不公平现象相对比较明显。因此这种面谈法已逐步取消，现在仅用于对竞聘者作一个初步的筛选。

　　二、问答法

　　问答法是以拟录用职位所需要的基本素质和潜力为依据，考生面试前拟定测试素质、测试项目、测试点、测评标准、编制面试题本，在题目中选择重点和一般问题，形成一系列结构严密、分工合作的套题，以主考官为主提问，单个竞聘者回答，然后考官小组每个考官独自评分的竞聘面试方法。这种方法操作简便，应用普遍，往往作为考生面试的基础方法。

　　有些人认为这种问答式的考生面试方法很像考官与竞聘者之间的谈话，所以将这种方法作为面谈的一种来介绍，对此观点笔者持不同见解，因此将其与面谈法分开来介绍。读者可以从定义中看出，问答法与面谈法有本质的区别，它是一种具有科学依据的结构化的考生面试方法，而且现在已发展为应用最普遍的考生面试方法。它对考生面试程序、测评项目、话题、测评标准和时间等都作了详细安排，并设计出测评表、测试题、测评标准、答案等。

　　按照问答法提问的要点不同，可以分为渐进问答式、跳跃问答式和压力问答式等多种不同方式。渐进问答式是指严格按照由浅入深、由简入繁、由低到高的顺序进行，比较适合大多数人的思维方式和习惯，此方式较适用于一般职位的录用。跳跃问答式指打破渐进问答式的提问顺序，跳跃式提问可以由繁到简、由深至浅，也可以深浅、繁简的问题交叉提问，让竞聘者不能把握提问的规律，这种方式比较适合于那些思路开阔、观点灵活、要求提供较多解决问题方法的职位。压力问答式指把竞聘者置于十分不利的局面，甚至是绝境，由竞聘者提出对策，观察竞聘者能否经常承受压力，从不利局面中发挥有利因素，变被动为主动，是否有置之死地而后生的能力素质。这种方式多穿插于渐进问答式、跳跃问答式中使用，没有集中使用的先例。作为一名工作人员，不论身居什么职位，都需要具有在压力下工作的意识和能力。

　　问答式考生面试方法有许多优点。比如说内容确定，形式固定，便于考官实际操作；考生面试测评项目、参考话题、测评标准及实施程序等，都是事先经过科学分析确定的，能保证整个竞聘面试有较高的信度和效度；对于有多个竞聘者竞争的场合，这种考生面试方法更容易做到公平、统一；更主要的是这种面试法要点突出、形式规范、紧凑、高效，能更加简洁地实现目标。

　　此外，还有介于面谈法和问答法之间的考生面试方法，既有确定的试题和程序等，又可以不完全遵守，这实际上是简化了的问答法，严格化了的面谈法。

　　三、情景模拟法

　　情景模拟测评，是设置一定的模拟情况，要求被测试者扮演某一角色并进入角色情景去处理各种事务及各种问题和矛盾。考官通过对考生在情景中所表现出来的行为进行观察和记录，以测评其素质潜能，或看其是否能适应或胜任工作。

　　 1、机关通用文件处理的模拟

　　这一项目可作为对招考对象的通用情景模拟手段。它以机关的日常文件处理为依据，编制若干个（约15至20个）待处理文件，让被测者以特定的身份对文件进行处理，这些待定文件应是机关干部经常要处理的会议通知、请示或批复、群众来信、电话记录和备忘录等，要求被测者在两至三小时内处理完毕。

　　测试的待处理文件的编制大体可分三类：第一类是工作中已有正确结论的，这可以在文书档案调查的基础上对某些文件略作加工提炼。这类文件便于对被测者处理结果的有效性进行评价。第二类是某些条件和信息尚不完备的文件，这主要是测试其是否善于提出问题，假设或要求进一步获取有关信息的能力，此类文件的处理应有一定难度，以评价被测者观察力的细致性和深刻性，思维力的敏感性、逻辑性和周密性。第三类是文件处理的条件已具备，要求被测者在综合分析问题的基础上作出决策。这类文件应难易相间，以拉开档次。

　　通用文件处理应以团体方式进行。在测试前，由主持测评者作统一的指导，说明测试的目的及要求，消除被测者紧张情绪，以利相互配合。

　　 2、工作活动的模拟

　　这个测试项目可以采用以下两种形式进行：一是上下级对话形式，模拟接待基层工作人员的情景，由被测者饰上级，测评员为下级，或向上级领导汇报或请示工作。这种模拟测试可采用主考人员与其对话，其余测评人员观察打分的方式进行。测试前应让被测者看阅有关材料，使其了解角色的背景和要求。测试主题可一个专业一题，需有一定难度和明晰评分标准，时间以每人半小时左右为宜。

　　再一种是布置工作的测试。要求被测者在看阅一份上级文件或会议纪要后，以特定的身份，结合部门实际，对工作进行分工布置和安排，这一项目可以个别测试的方式进行，测评人员一般为招考部门领导，在一定条件下测评人员可向被测者进行发难，以对其进行较深入的整体测评。最后依据评分标准分别评分。

　　 3、角色扮演法

　　事先向考生提供一定的背景情况和角色说明，模拟时要求考生以角色身份完成一定的活动或任务，例如：接待来访、主持会议、汇报工作等。

　　 4、现场作业法

　　提供给考生一定的数据和资料，在规定的时间内，要求考生编制计划、设计图表、起草公文、计算结果等。被普遍应用的计算机操作、账目整理、文件筐作业都属于此类形式。

　　 5、模拟会议法

　　将若干（10人左右）考生分为一组，就某一需要研讨的问题或需要布置的活动或需要决策的议题，由考生自由发表议论，相互切磋探讨。具体形式有会议的模拟组织、主持、记录及无领导小组讨论等。其中，文件筐测验、无领导小组讨论是近几年在借鉴国外先进测评技术基础上开发的面试方法。

　　

什么是行为面试法面试中的注意事项

　　什么是行为面试法？面试中的注意事项

　　什么是行为面试法？面试中的注意事项，人际交往能力强的人在职场上也非常吃得开，在职场少不了竞争，遇到不喜欢的同事是难免的，面对不好相处的同事可以减少接触，什么是行为面试法？面试中的注意事项，职场上的那些事。

　　什么是行为面试法？面试中的注意事项1

　　 1、认识行为面试法-过去预测未来

　　要在短短1个小时内快速了解一个人，面试提问是关键。

　　那么，面试的时候应该问哪些问题才能了解候选人，以便正确评估与岗位的匹配度呢？

　　笔者自己在高科技生物工程、互联网电商领域有从业7年的面试经历，从成本和可靠性上考虑，深刻体会到行为面试法预测效度的可靠程度。

　　借此文章，来谈一谈行为面试法实践指南，希望能够给各位面试官同仁们起到抛砖引玉的作用。

　　什么是行为面试法？

　　行为面试主要是根据候选人过去实际行为的事例描述来评测其胜任力，通过收集候选人提供的行为事例来预测候选人未来将会如何处理相关情况。

　　过去的行为是预测未来的最好指标，因为一个的行为是相对固定的，不会在短时间内发生大的变化，特别是遇到类似的情景时，人的行为反应会倾向于重复过去的方式。

　　行为面试不是泛泛地询问面试者过去所经历的事情，而是一种结构化面试，遵循标准化的流程，因此，也可将行为面试称为结构化行为面试。

　　行为面试设计及实施流程反应了它的结构化特征：

　　行为面试是以关键事件的工作分析结果为依据行为面试围绕需求职位能力素质行为维度进行问题设计行为面试的问题都是标准化的，目的是了解被面试者过去是如何处理类似工作情景中的问题，从而引发出一个或者多个行为维度相关联的信息面试官对面试者讲述的内容进行灵活的追问，目的是对背景、行为目标、行为措施和结果进行细节性的深入了解（运用STAR原则）面试官对被面试者的回答进行记录，在面试介绍后进行多维度回顾，对行为维度评分进行加分整合，得出评价结果，为录用决策提供参考

　　 2、如何确定选才标准和梳理需求

　　确定选才标准

　　行为面试法是依据需求岗位能力素质的行为维度进行面试评估，没有选才标准，就无法识别适合企业所需的人才，如何确定人才选拨标准呢？

　　第一步选对方法和工具：

　　观察法、行为事件访谈法、头脑风暴进行讨论录用标准；

　　第二步，梳理胜任力标准：

　　了解职位所需的任职要求，例如硬性指标，相匹配软性素质能力，选人要结合实际，不是要超人；

　　第三步，期望值挖掘：

　　需求部门leader对于招聘岗位的短、中、长期的期望，特别在互联网行业，组织架构调整迭代是非常快的，对候选人未来的潜在能力进行挖掘和判断；

　　第四步，达成评估标准：

　　与业务面试官达成选才标准和评估手段共识，围绕搜集的能力素质设计行为事例问题（正面+反面事例）。

　　梳理招聘需求

　　第一步：确认一下内部同岗位是否有人可以调动，这样做的目的是可以更多给内部同事一些新的职位挑战，特别是主管级级以上级别职位；

　　第二步：向业务负责人请教，了解需求部门的业务目标、行业趋势、部门人员配置、业务增长情况、业务产品知识；

　　第三步：需求职位的职责是什么，绩效KPI指标、未来的晋升发展通道、汇报对象、下属人员、出差频率，奖金等福利项目；

　　第四步：询问业务部门面试官有关目标公司或相关联行业（甲或乙方经验），了解在别的公司一般属于什么部门、职位名称，特别是高难度的职位，既能体现HR专业性和细心度，又能让业务部门感受到HR对招聘岗位的重视程度。

　　第五步：确认找什么样的人合适：

　　行业背景要求（甲方或乙方）掌握的知识、最低工作经验的要求能力素质（行为事件访谈获取，例如协调能力、沟通能力、演讲能力、客户开拓能力等）个性特质：（外向型、严谨、细致等，结合领导风格、团队风格、企业文化环境）特殊要求：（年龄、性别、学历、专业）面试流程（确定面几轮、谁来面？如何决策）

　　理解业务和清晰知道招聘需求后，输出《人才招聘画像》和《岗位任职说明书》，这里需要提醒的.是，人才标准方向正确，在选择合适的招聘渠道，招聘工作的执行才能更好的推动。

　　设计行为面试问题（举例）

　　面谈前的暖场准备

　　如果没有足够的“暖场”，没有让候选人放松下来，巨大的不信任的人际压力不仅给面试带来不好的困惑和体验，也会让候选人无法放松下来，从而无法获得真实的行为事例信息。

　　常用暖场话术，不仅能起到营造氛围的作用，还能营造良好的雇主品牌印象：

　　你一路过来还顺利吗？来我们公司大概多少分钟车程？给候选人倒杯水或者询问您需要咖啡吗？天气有点热，先喝杯水或者吃过午饭了吗？你老家是哪里的？听你口音好像是南方人？??

　　使用专业的面试话术开篇

　　在行为面试正式开始时，专业、清晰的提问开篇是非常重要的，结构化行为面试时间有限，面对不同的应聘者要掌握好时间维度，向应聘者介绍自己，并说明在面谈中会做记录，告知应聘者结束前3-5分钟的时间可以询问与岗位相关或者公司的问题。

　　这里，我准备了一场开篇的专业话术，大家可借鉴修改使用：

　　面试官：您好，王先生，请坐。

　　一直很期待和您见面，自我介绍一下，我是今天的面试官Justin，这位是Summer，欢迎来参加今天的面试。

　　求职者：谢谢，我也一直很期待。

　　面试官：这次面谈的目的是确保双方都能得到必要的信息，进而做出正确的决定，我们会提出一些问题，请你以过去经历当中的具体事例来回答，而这部分将占用大部分的面谈时间，在回答的过程中请注意简明扼要，抓住重点。

　　面试中的注意事项

　　 1、在开启面试前，务必要确认评估的行为维度，评估候选人简历，列出相关提问的项目/事件问题。

　　 2、营造良好的洽谈氛围，向应聘者介绍自己，并说明在面谈中会做记录，告知应聘者结束前3-5分钟的时间可以询问与岗位相关或者公司的问题。

　　 3、客观对待负面，任何人都不可能是完美的，面试的目的是挖掘信息，预测业绩，在与候选人面试中一个很重要的原则是：维护自尊，建立自信。

　　 4、提问的问题须清晰、准确，容易理解，避免提出的问题过长。

　　 5、结构化行为面试时间有限，面对不同的应聘者要掌握好时间维度。正常的行为面试至少在40-50分钟左右，1个行为维度至少需要5-8分钟了解清楚。

　　 4、面试官多维度评估，一场面试结束后，将候选人和岗位的要求适配性放在一个表单里进行比较，综合多轮面试官的意见，就可以对比出人岗匹配度，从而为面试决策提供参考意见。

　　在交换面试意见时要注意一个评估原则：拿候选人比较你的岗位需求，而不是拿侯选人比侯选人。

　　多轮面试官在评分时，对应聘者描述的负面事件进行客观评价。在这些负面事件中，往往隐藏了很多求职者的价值观、求职动机、性格特征等因素。

　　这里需要注意的是，动机匹配度属于一票否决点的要素，因为候选人能力符合岗位，但不认可公司的企业文化、价值观或者求职者职业发展期望与公司现状差异比较大，将影响到留存率和绩效情况。

　　什么是行为面试法？面试中的注意事项2

　　面试的注意事项

　　（1）要扬长避短

　　每个人都有自己的特长和不足，无论是在性格上还是在专业上都是这样。因此在面试时一定要注意扬我所长，避我所短。必要时可以婉转地说明自己的长处和不足，用其他方法加以弥补。例如有些考官会问你这样的问题：“你曾经犯过什么错误吗？”你这时候就可以选择这样回答：“以前我一直有一个粗心的毛病，有一次实习的时候，由于我的粗心把公司的一份材料弄丢了，害的老总狠狠地把我批评了一顿。后来我经常和公司里一个非常细心的女孩子合作，也从她那里学来了很多处理事情的好办法，一直到现在，我都没有因为粗心再犯什么错。”这样的回答，即可以说明你曾经犯过这样的错误，回答了招聘官提出的问题，也表明了那样的错误只是以前出现，现在已经改正了。

　　（2）要谦虚谨慎

　　面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人，其中不乏专家、学者，求职者在回答一些比较有深度的问题时，切不可不懂装懂，不明白的地方就要虚心请教或坦白说不懂，这样才会给用人单位留下诚实的好印象。

　　（3）要机智应变

　　当求职者一人面对众多考官时，心理压力很大，面试的成败大多取决于求职者是否能机智果断，随机应变，能当场把自己的各种聪明才智发挥出来。首先，要注意分析面试类型，如果是主导式，你就应该把目标集中投向主考官，认真礼貌地回答问题；如果是答辩式，你则应把目光投向提问者，切不可只关注甲方而冷待乙方；如果是集体式面试，分配给每个求职者的时间很短，事先准备的材料可能用不上，这时最好的方法是根据考官的提问在脑海里重新组合材料，言简意赅地作答，切忌长篇大论。其次要避免尴尬场面，在回答问题时常遇到这些情况：未听清问题便回答，听清了问题自己一时不能作答，回答时出现错误或不知怎么回答的问题时，可能使你处于尴尬的境地。避免尴尬的技巧是：对未听清的问题可以请求对方重复一遍或解释一下；一时回答不出可以请求考官提下一个问题，等考虑成熟后再回答前一个问题；遇到偶然出现的错误也不必耿耿于怀而打乱后面问题的思路。

　　（4）显示潜能

　　面试的时间通常很短，求职者不可能把自己的全部才华都展示出来，因此要抓住一切时机，巧妙地显示潜能。例如，应聘会计职位时可以将正在参加计算机专业的业余学习情况”漫不经心’地讲出来，可使对方认为你不仅能熟练地掌握会计业务，而且具有发展会计业务的潜力；报考秘书工作时可以借主考官的提问，把自己的名字、地址、电话等简单资料写在准备好的纸上，顺手递上去，以显示自己写一手漂亮字体的能力等。显示潜能时要实事求是、简短、自然、巧妙，否则也会弄巧成拙。